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础肠肠猫蝉 aux services IT

L'acc猫s aux services IT de l'universit茅 d茅pend de votre identit茅 脿 l'UCLouvain et de votre profil d'utilisateur (membre du personnel, 茅tudiant, alumni, membre des cliniques, lecteur des biblioth猫ques, etc.).

Compte utilisateur global

Un compte "utilisateur global UCLouvain" est cr茅茅 pour chaque nouvel inscrit. Il est compos茅 d'un听identifiant global et d'un mot de passe. L'activation de ce compte se fait 脿 partir de tout ordinateur connect茅 脿 l'internet. Les 茅tudiant路es peuvent activer leur compte sur un ordinateur des salles didactiques UCLouvain.

Ce compte reste actif jusqu'脿 la fin du contrat pour les membres du personnel, la fin de l'ann茅e acad茅mique pour les 茅tudiant路es (30 octobre) mais reste actif 脿 vie pour les acad茅miques 茅m茅rites.

Comment obtenir un compte utilisateur global et la carte d'acc猫s UCLouvain ?

• pour les 茅tudiant路es : service des inscriptions
• pour les membres de l'UCLouvain : service du personnel
• pour les lecteurs : les biblioth猫ques

Visiteur sans identifiant UCLouvain ?

• Si votre universit茅 est partenaire du projet , vous pouvez vous connecter au WiFi 'eduroam' avec votre identifiant et mot de passe habituels.
• Vous 锚tes visiteur, conf茅rencier ou congressiste ? L'organisateur de cet 茅v茅nement peut demander un acc猫s temporaire au WiFi pour les participant路es. Des sont disponibles.听

Smartcard

Pour acc茅der aux b芒timents, salles didactiques, parkings et biblioth猫ques, chaque personne re莽oit une听carte d'acc猫s 茅lectronique (Smartcard) sur laquelle figurent sa photo, ses nom et pr茅nom et son n掳听FGS.

搁茅辫别谤迟辞颈谤别 et Transvol

Comment contacter un membre de l'UCLouvain ?
Le r茅pertoire de l'universit茅 vous permet de contacter un membre de l'universit茅 (courrier 茅lectronique et t茅l茅phone).
Si vous souhaitez lui faire parvenir un fichier de plus de 5MB, utilisez TRANSVOL. Ne l'envoyez pas par courrier 茅lectronique, votre message serait refus茅.

Contact - Service Desk

Le Service Desk est un point de contact unique pour toutes les demandes de nature informatique 脿 l鈥橴CLouvain.听

Il aide tout nouveau membre de l'UCLouvain 脿 r茅soudre les probl猫mes li茅s听:

• 脿 la carte d'acc猫s
• 脿 l'identifiant global
• au mot de passe听
• aux demandes li茅es aux services IT (courrier 茅lectronique, agenda, WiFi, portail...)

Le Service Desk est accessible :

1. soit via le Centre de services : uclouvain.be/8282听
2. soit par t茅l茅phone, de 08h30 脿 17h30 tous les jours ouvrables sans interruption au n掳 d'appel : 010/47.8282
   • de LLN, de Mons et de St-Gilles : 7-8282
   • de 奥辞濒耻飞茅 : 4-8282 ou 77-78282
   • de Tournai, Charleroi et hors r茅seau UCLouvain : 010/47.82.82
3. Pour les 茅tudiant路es de Mons et Charleroi ainsi que pour les membres du personnel du site de Mons : helpdesk-mons@uclouvain.be ou 065 323 444 (num茅ro court : 23-444)

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