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Tu es étudiant·e à l’UCLouvain et tu as besoin d’un accompagnement pédagogique PEPS, d’une aide sociale, de santé ou psychologique ? Tu as des questions ? Tu te sens seul·e et as besoin de parler ? Le Service d’aide aux étudiant·es est là pour t’écouter, te conseiller et trouver des solutions. Un seul contact : aide-sante@uclouvain.beÌý

« N’hésitez pas à nous contacter », insiste Anne-Sophie Masureel, responsable de l’équipe ‘santé’ du Service d’aide aux étudiant·es de l’UCLouvain. Toute l’équipe est mobilisée : assistant·es sociaux·sociales, équipe santé, psychologues, équipe Peps’in, …

Pour tout type de question ? Oui ! « Les questions que l’on reçoit sont un baromètre de l’inquiétude de la communauté étudiante et de ce qu’elle vit », explique Anne-Sophie. Si au début de la crise, l’équipe a surtout reçu des questions « santé » sur la prévention vis-à-vis du coronavirus et sur les symptômes, beaucoup d’étudiant·es se sont ensuite demandé·es comment suivre les cours à distance, notamment avec une mauvaise connexion internet ou sans ordinateur, « donc on a mis des choses en place comme ouvrir une salle informatique sous conditions. Aujourd’hui, les questions concernent surtout les aides sociales et les examens, » ajoute Anne-Sophie.

Quelques questions et leurs réponses

Je n’ai pas de connexion internet pour suivre les cours en ligne. À qui m’adresser?

L’accès aux salles informatiques est fermé mais il est possible de demander un accès exceptionnel à une salle pour vos activités académiques dans les limites des possibilités du Service informatique de l’Université. Pour obtenir cet accord, merci d’envoyer un mail à aide-sante@uclouvain.be. Et pourquoi ne pas tenter de demander le partage d’une connexion WIFI avec un·e voisin·e ? En ces temps extraordinaires, il existe des solidarités extraordinaires !

Je n’ai pas d’ordinateur ou j’en partage un avec les membres de ma famille. Comment faire pour suivre les cours en ligne ?

• Comme expliqué dans la question précédente, il est possible de demander un accès exceptionnel à une salle informatique dans les limites des possibilités du Service informatique de l’Université.

• En plus de cet accès exceptionnel, les étudiant·es peuvent introduire une demande d’aide sociale au Service d’aide aux étudiant·es pour l’achat d’un ordinateur.

• Le Kot Linux dispose également de PC portables à prêter, disponibles à Louvain-la-Neuve.

=> Pour bénéficier d’un de ces services, merci d’envoyer un mail à aide-sante@uclouvain.be

J’ai perdu mon job étudiant à cause du confinement et j’ai des difficultés financières. Que puis-je faire pour obtenir une intervention de l’université ?

Beaucoup d'étudiant·es ont perdu leur job durant cette période de confinement. Le Service d'aide peut intervenir financièrement pour aider les étudiant·es de l'UCLouvain à traverser cette crise. Vous pouvez introduireÌýune demande via l'adresse aide-sante@uclouvain.be en communiquant votre NOMA et en expliquant votre situation.