Arriv茅 en janvier 脿 l鈥橴CLouvain, Didier Hamann, le tout frais directeur de l鈥橝dministration de la communication et de relations ext茅rieures, ne s鈥檃ttendait pas 脿 vivre une situation de crise historique en guise de bapt锚me du feu. Il revient sur ces 100 jours et autant de d茅fis 脿 relever.
芦 Le premier d茅fi auquel on a d没 r茅pondre, c鈥檈st de mettre en place une communication de survie. Le mot peut para卯tre exag茅r茅 mais on est vraiment dans le bas de la pyramide de Maslow. Il fallait communiquer sur les conditions sanitaires. 脟a peut para卯tre tr猫s basique mais il fallait rassurer les gens sur leurs conditions de travail, sur la fa莽on dont ils pouvaient 锚tre atteints sur leur sant茅. Donc nous avons mis en place un premier site d鈥檌nformations purement pratiques sur le coronavirus.
On a r茅pondu aussi 脿 un autre enjeu crucial qui 茅tait de recr茅er le lien social au sein m锚me de la communaut茅 universitaire dans son ensemble. Il faut bien consid茅rer que la coh茅sion de l鈥櫭﹒uipe, les liens informels, sont extr锚mement importants au sein de l鈥橴CLouvain. On se croise beaucoup sur nos 7 campus, on 茅change un tas d鈥檌nformations informellement. Et donc nous avons lanc茅 ce qu鈥檕n a appel茅 sur notre portail internet qui n鈥檈st rien d鈥檃utre que le miroir que s鈥檕ffrait 脿 eux-m锚mes les 6 000 membres du personnel de l鈥橴CLouvain.
L鈥橴CLouvain n鈥檈st pas une organisation commerciale. Elle a des comptes 脿 rendre 脿 la soci茅t茅, elle doit r茅pondre aux enjeux soci茅taux. Donc on a mis en place, l脿 aussi, toute une partie de notre portail pour expliquer les initiatives de nos expert路es, de nos professeur路es. Et nous avons relay茅 aussi toute une s茅rie d鈥櫭┏俪芑灞鸩� qui 茅taient men茅es par nos chercheurs. Je pense que jamais, auparavant, l鈥檜niversit茅 n鈥檃 autant 茅t茅 impliqu茅e dans le d茅bat public.
On pourrait dire qu鈥檕n a v茅cu une esp猫ce de guerre de 100 jours. 脌 la diff茅rence pr猫s que je crois qu鈥檈lle se termine par une victoire de l鈥檜niversit茅 qui a prouv茅 qu鈥檈lle pouvait se r茅inventer, d鈥檜ne certaine fa莽on.
L鈥檌mage forte qui me reste de cette crise, c鈥檈st la formidable proximit茅 qu鈥檕n a cr茅茅e, non seulement avec les membres du service communication de l鈥橴CLouvain, mais aussi avec les autres membres de l鈥檜niversit茅. La visioconf茅rence cr茅e, c鈥檈st vrai, une grande distance puisqu鈥檕n n鈥檈st pas en pr茅sence physique, mais elle cr茅e aussi un formidable rapprochement. J鈥檃i en t锚te des images de b茅b茅 sur les genoux d鈥檜ne membre du personnel, un chien qui surgit dans l鈥櫭ヽran. On est dans la cuisine des gens et cette proximit茅, elle a quelque chose, je sais, de paradoxale, mais qui est effarant et qui va laisser des traces en terme de coh茅sion dans la communaut茅 universitaire 禄, conclut Didier.