Que pensez-vous des r茅unions virtuelles ? Et que disent-elles de nos organisations ? Des rapports de pouvoir ? Sophie Thunus, chercheuse 脿 l鈥橧RSS, et ses coll猫gues de l鈥橴Li猫ge et de l鈥橴LB ont men茅 l鈥檈nqu锚te aupr猫s鈥� de vous. R茅sultats.
700 employ茅路es de l鈥橴CLouvain, l鈥橴Li猫ge et l鈥橴LB ont particip茅 脿 l鈥檈nqu锚te lanc茅e par Sophie Thunus (IRSS), Fr茅d茅ric Schoenaers (ULi猫ge), Willem Standaert (HEC et ULi猫ge) et C茅line Mahieu (ULB). L鈥櫭e moyen des r茅pondant路es est de 41 ans et 62% sont des femmes. Tous les corps sont repr茅sent茅s : acad茅mique (39%), scientifique (32,6%), administratif (23,2%), ouvrier et technique (5,1%).
Davantage de r茅unions鈥� plus courtes. Si le nombre moyen de r茅unions en face 脿 face a drastiquement diminu茅 (1 au lieu de 4,5 par semaine), le nombre de r茅unions virtuelles est pass茅 de 0,5 脿 5/semaine. Au total, le nombre de r茅unions hebdomadaires a l茅g猫rement augment茅 (de 5 脿 6). Explications possibles ? La gestion de la crise d鈥檜ne part et le fait que les r茅unions sont plus courtes.
Des moments efficaces. Non seulement les r茅unions sont per莽ues comme utiles et n茅cessaires, mais les r茅pondant路es estiment aussi qu鈥檈lles sont particuli猫rement efficaces pour atteindre des objectifs pr茅alablement d茅finis (prendre une d茅cision, solutionner un probl猫me, 鈥�).
Peu d鈥櫭ヽhanges informels. Ces r茅unions sur 茅cran ne sont pas l鈥檌d茅al pour cr茅er de nouvelles relations et elles ne facilitent pas les 茅changes informels. D鈥檃utres moyens sont utilis茅s (WhatsApp, t茅l茅phone, r茅unions pause-caf茅 ou ap茅ro) mais ils n鈥櫭ゞalent pas une rencontre informelle au d茅tour d鈥檜n couloir鈥�
Le r么le crucial du mod茅rateur路rice. En l鈥檃bsence totale ou partielle de la communication non verbale, le r么le de l鈥檃nimateur路rice est encore plus important : 脿 elle ou lui de suivre l鈥檕rdre du jour (qui doit 锚tre de qualit茅) et de veiller 脿 ce chacun intervienne.
Des rapports de pouvoir. Au-del脿, les r茅unions virtuelles posent la question du pouvoir au sein de nos organisations. Dans la 鈥榲raie vie鈥�, c鈥檈st le lieu, la hauteur de la voix, la place autour de la table qui disent quelque chose sur la distribution du pouvoir. En virtuel, soulignent les r茅pondant路es, ce sont plut么t les aspects technologiques (qualit茅 de l鈥櫭﹒uipement et de la connexion internet) qui prennent le dessus.
Autant de bonnes raisons, plaident les auteurs et autrices de l鈥檈nqu锚te, pour alimenter une r茅flexion collective sur l鈥櫭﹙olution des organisations apr猫s le confinement.
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